Excellent

bons conseils avec beaucoup de compétance

Bonjour madame Cappuccitti Je trouve regrettable de poster ce genre de commentaire sur Internet surtout que nous l’affichons dans les contrats de prêt dans une fiche dans le véhicule et ont le réécrit au stylo sur la première page du contrat juste au-dessus de votre signature le véhicule est amené à votre domicile gracieusement et nous ne pouvons pas attendre sur place de laver le véhicule notre discours est bien rodée et il est toujours le même, (le véhicule est amené propre avec le plein il faut le rendre propre avec le plein) donc par déduction il faut le « laver » si il est sale Nous prévenons toujours le client au moment où on vous prête le véhicule et qu’on fait le tour ensemble et également quand on vous appelle pour vous ramener votre voiture . Nous avons passé plus d’une heure à laver le véhicule plein de boue et de fiente d’oiseaux alors évidemment quand le client met la main au portefeuille c’est plus fort que lui il faut qu’il crie au monde entier son mécontentement Nous offrons toujours plus de service à nos clients en venant chercher votre véhicule à votre domicile, on vous rend votre propre voiture laver intérieur et extérieur et je trouve ça décourageant de récupérer notre véhicule dans un état lamentable Alors oui quand le client est de mauvaise fois on est tous humain et ont deviens un peu ferme Cordialement Jérôme Le Poder

Je n'ai rien à dire sur les réparations et sur le délai. En revanche, lors du service à domicile, on ne m'a pas signalé qu'il fallait laver le véhicule de prêt lors de la récupération de ce dernier (ce que je trouve d'ailleurs très contraignant)! et j'ai eu la surprise de devoir payer 36€ de plus pour cet oubli... Effectivement c'est noté dans les conditions (en tout petit) et dans la boite à gants mais faut il encore penser à fouiller partout afin d'être sûre de ne pas avoir de surcout pour pas grand choses. On m'a bien expliqué de remettre le plein d'essence mais pas de laver le véhicule! Et étant donné, le manque d'amabilité de la personne, en m'expliquant même que je n'étais pas respectueuse du véhicule de prêt (que je n'ai pas conduit) je ne ferais plus appel à ce garage

Accueil sympathique, montage des pneus via la centrale du pneus