A l image Audi Le plus agréable, le personnel dit bonjour et au service de leurs clients et oui aujourd'hui il faut le préciser

Enfin nette amélioration. Accueil avec sourire c est bien agréable en plus il y avait Mr chevalier un très bon professionnalisme

Grand choix de modèles d'exposition. Le Q8 est juste magnifique.

Pour une fois des vendeurs pas agressifs, à votre écoute et vous laissent découvrir les modèles. De belles voitures par contre le budget doit suivre...

mardi 1er mars, je vais chez Audi,accueil sympathique, on me prends en charge j'expose mon problème de capote qui ne fonctionne plus depuis 2 semaines qd j'actionne l'interrupteur, on me propose un rdv la semaine prochaine pour faire un diagnostique, devant mon insistance pour qu'un mécanicien jette un coup d'oeil juste pour s'assurer que ce n'est pas dû à une mauvaise connexion d'un câble, on me fait un diagnostique avec le logiciel forfait 90 euros. Les bons mécaniciens n'existent plus depuis l'électronique, regarder les connexions accessible est le B.A.BA de la mécanique ! On me donne un devis 440 euros pour le remplacement du moteur lève vitre, je leur demande si c'est le prix minimum, il me dit que oui et que ça peut être plus cher . On m'invite à laisser ma voiture pour un autre diagnostique qui ne me sera pas facturé ( celui qu'on vient de faire il a servit à quoi ?? ), un démontage, réparation de ma voiture, ( je croyais qu'il fallait commander les pièces, miracle ils ont les pièces sur place ) et que je pourrais l'avoir pour le week-end. J'hésite devant les explications flou et pas convaincant du conseillé, qui reste évasif sur le problème, il pense plus a un problème du moteur vitre mais ne croit pas à celui du câble . Je décide de rentrer, mon ami pète un plomb devant le devis et se documente, découvre le problème: première chose à voir si le câble n'est pas déconnecté, et HO surprise lorsqu'il ouvre le boitier de la gaine qui protège les câbles qui se situe entre la porte et le tableau de bord, ça a pris 2 secondes!! un câble a été sectionné, une partie était plié et caché dans la gaine. une fois ressoudé, tout est réparé et fonctionne !!! alors la question se pose, le mécanicien avait vu que le câble avait dû lâché car d'après le conseillé quand je l'ai eu au téléphone pour qu'il m'explique comment un câble peut être si bien sectionné, ma voiture aurait été accidentée. un accident n'a jamais sectionné franc un câble au milieu mais peut-être décroché et avec les ouvertures de portes aggravé la déconnexion. le mécanicien aurait vu mais 90 euros pour rebranché ce n'était pas assez alors que 440 euros pour de fausses pièces et finalement ressoudé le câble qui ne pouvait qu'avoir été sectionné avec une pince, c'est plus rentable. C'est une HONTE !! j'ai cette voiture depuis 1an et demi jamais été chez un garagiste, ce garage Audi était le seul a avoir eu accès à ma voiture , j'avais confiance et j'y suis allée pour finalement me faire dépouillé ! Même pas le courage d'avouer la vérité, je vous rassure garage Audi Montagnat, vous gagnez pas la palme d'or y a eu pire garagiste escroc Audi que vous ( devis pour bras de direction 1700 euros, je vais chez Citröen, huile de direction, 5mins et 0 euros, nickel ) !!! Mais vous êtes une honte et je vois que c'est une politique chez Audi la mal honnêteté et la mauvaise foi . Ces 90 euros je vous les aurait payé volontier si le travail été honnête mais payer pour un sabotage et devis de fausses pièces, c'est inadmissible et vous êtes pathétique !!

Un long trajet imprévu à faire et le voyant des plaquettes de freins qui est allumé depuis une semaine !!... Un simple coup de téléphone et on me propose de passer immédiatement. - "On va vous trouver une petite place dans le planning" Toujours aussi pro et serviable. Bravo et merci !

En Septembre 2015, j'ai eu une crevaison avec une AUDI A4 en pleine nuit de Vendredi à Samedi. Le pneu était complètement éclaté impossible à réparer. J'ai mis la roue de secours (galette) et j'ai appelé mon service d'assistance incapable de me fournir une solution avant le lundi ou alors d'abandonner ma voiture, rentrer en train à Paris et revenir la chercher la semaine suivante. Car la taille du pneu était "inhabituelle". Le samedi matin nous avons essayé sans succès tous les Euromaster, Norauto, ... de Bourg en Bresse avant de pousser la porte du Garage AUDI. Là, nous avons été reçu de manière princière, en un coup de fil, ils nous ont trouvé un garage ayant les pneus recherchés, un RDV a été pris immédiatement, nos interlocuteurs nous ont programmé notre GPS. et nous n'avons eu qu'à nous rendre au garage en question. Nous en avons profité pour changer un train de pneus (MICHELIN en stock). Nous avons été pris immédiatement et nous avons continué notre chemin vers Paris. Je recommande sans réserve ce garage AUDI ayant à ce point le sens du service.

Si l'accueil est correct et le professionnalisme présent il y a un sacré problème de communication chez Audi. En effet le garage a déménagé mais le client n'est pas informé ni par téléphone lors de la prise de RdV ni lors de la confirmation. Bilan on se déplace à la mauvaise adresse et on trouve la succursalle Skoda à la place. Un petit coup de téléphone pour connaitre la nouvelle adresse. On rentre celle-ci dans le GPS d'Audi et pas de chance on se retrouve dans la mauvaise commune (avec le même CP)... alors on rentre la bonne commune et pas de chance le nom du chemin est inconnu.... Bref on arrive trop tard pour laisser sa voiture, le garage est fermé! Le soir même après le retour à la maison un p'tit coup de web pour découvrir que leur site n'est pas non plus modifié.... donc zéro pointé pour Audi Bourg en Bresse... un truc qui vous décourage d'une marque !!

Un accueil toujours très pro, à votre écoute, et chaleureux de la part de Jean-François ou de Pascal, des mécaniciens toujours réactifs et hyper compétents, des secrétaires et vendeurs courtois(es) et souriant(e)s, un show-room représentatif, le petit bémol, manque cruel de places sur le parking...............mais ce n'est que "provisoire" !