Attention, quand on dépose une auto à la gare, il faut ensuite poser la clef dans la boîte qui se trouve rue de la paix. Et ça ça n'est pas inscrit sur le contrat,

Attention ! Le 25/07/18 suite à un panne de mon véhicule, mon assistance a pris contact avec Avis de Sallanche afin de proposer un véhicule de prêt durant les réparations. Je devais récupérer ce dernier à 14h à l'agence ( horaire d'ouverture). J'ai du laisser mon véhicule en panne avec mes 2 enfants seul chez le garagiste afin d'aller récupérer la voiture de prêt. Il y en avait pour 10 minutes logiquement !! Après 1 heures d'attente et 2 appels ( avec d'autres client ) devant l'agence, j'ai pu récupérer le véhicule que vers 15h30 !! La personne qui était à l'agence est arrivé avec 1 h de retard, cherchait les papiers du véhicule. Il parlait très peu le français et j'ai du même écrire sur le document à sa place. Il n'a pas pu répondre à mes questions, et je n'ai jamais eu l'appel du responsable non plus pour y répondre. Nous n'avons même pas fait le tour du véhicule ensemble, il avait noté les différents coups présent sur la 308 sur la fiche qu'il m'a remise et m'a donné la clef me disant que la voiture était garée dans une rue derrière un parking, a environ trois cent mètre de l'agence. Me voila partie à la recherche de la dite voiture clef à la main afin de voir deux clignotants m'indiquer sa présence. Une fois trouvé, j'ai fais le tour du véhicule seul pour vérifier l'état du véhicule, et prendre des photos au cas où !!! mais j'ai homis de relever le compteur de la voiture avant de partir mais j'ai bien remis le compteur journalier à 0 par contre. Je suis ensuite partie juste à coté au garage VW de Sallanche récupérer affaires et enfants. Nous sommes ensuite remonté à notre logement de vacance aux Contamines à 18 km de Sallanches pour nous detendre après cette journée de stress. Le soir même le garagiste qui réparait mon véhicule me contacta pour me dire que la réparation était effectuée et que je pouvais le récupérer le 26/07 au matin. Comme nous devions rentrer chez nous à Rouen (+ 700 km ) ,cela était une excellente nouvelle. Le Jeudi 26/07 j'ai donc récupéré mon véhicule au garage VW puis ai rapporté à 09h30 le véhicule de pret à l'agence Avis de Sallanches. Photo du compteur prise avec 36,8 km parcouru durant ces quelques heures! Arrivé à l'agence, j'informe la dame qui était à l’accueil que je n'ai pas refais le plein du véhicule du fait du faible kilométrage effectué et du départ précipité mais lui propose de la payer directement photo du compteur à l'appui Elle m'a répondu que ça allait comme ça et qu'elle me faisait grâce de quelques euros. Nous n'avons pas fait le tour du véhicule et je suis reparti sans rien signé vers Rouen. Le 30/07/18, oh surprise un prélèvement de 19 euros pour remise à niveau du réservoir 6,4 l à 2,98 euros TTC et la distance est passée de 38 km à 73 km !!!!!! Alors faites attention Le 13/09/18 Après avoir fait une réclamation j'ai eu la grande surprise d'avoir mon remboursements ce jour Merci