excellent accueil

Je donne suite à l'avis donné par Mme Lefebvre Marine à notre sujet. Cette voiture a été remorqué dans notre établissement avec une panne moteur; certes le délais d'intervention a été plus long que la normale puisque ce véhicule n'était pas prévu au planning des rdv (déjà bien chargé ); cependant nous avons tout fait pour satisfaire cette cliente avec un diagnostique précis. Je suis assez surpris des raccourcis sur le déroulé de l'intervention technique tenus dans ses propos . C'est pour cela que j'ai pris le temps de contacter cette personne par téléphone pour que nous puissions en discuter. Pour faire notre travail contentieusement , nous avons contrôlé plusieurs choses primordiales ( câblage ,résistance ,alimentation carburant etc..) pour ne changer que le nécessaire. Pour finir , je ne vais pas insulter cette personne comme elle se le permet avec nous; même si cela est très facile sur internet. Le tableau qu'elle dépeint de notre garage ne reflète pas la réalité . Cordialement Patrice Catherin

Des pros...Accueil extra..revision rien à re dire..

Je suis arrivé dans ce garage RENAULT suite à une panne sur l'autoroute, personnel simpa, et accueillant