Il y a 5 ans
Très déçu de ma dernière visite. j'y allais pour connaitre les tarifs du "parallélisme" et l'on m'a proposé de le faire de suite. J'ai demandé s'ils pouvaient en profiter pour me régler un feu de croisement. Le vendeur m'a expliqué qu'il fallait que je prenne le forfait "réglage des phares" à 34 euros. J'ai accepté. Au moment de payer, je suis surpris qu'ils n'aient pas constaté que j'avais une ampoule d'éclairage de plaque HS. La caissière semble géné et le vendeur prends le relais. Il me prends de haut et me dis que je ne lui ai parlé que d'un feu de croisement à régler. J'explique que si je prends un forfait à 34 euros, c'est pour profiter du bilan complet. Le vendeur n'en démords pas. Il me montre une pile de papier (les devis de la journée) en me disant que vu la quantité de clients, les techniciens n'avaient pas le temps de faire le bilan complet. A aucun moment il m'avait dit qu'ils étaient surchargés. D'ailleurs, mon parallélisme n'était pas une urgence. Que dois-je en conclure? Que les techniciens travaillent à la va-vite? Dorénavant, j'irais chez un petit garagiste. Etre coupé des techniciens et avoir à faire à un commercial, qui n'a qu'une idée en tête (faire du chiffre), je ne le veux plus. J'ai attendu avant de rédiger mon avis afin qu'il soit nuancé. Si vous avez une petite réparation à faire en urgence, ou du liquide de refroidissement à acheter, vous pouvez le faire chez feu vert. Le deuxième commercial est moins dans une logique de chiffre.