Il y a 6 ans
Client depuis des années, j'ai toujours été satisfait des prestations pneus, et de la prise en charge du client, même sans rendez-vous. Ils étaient toujours arrangeants, et ça rendait bien service.
Maintenant, la qualité a vraiment diminuée. Tarifs de réparations de pneus parfois élevés (quasiment le même prix que le pneu neuf). Maintenant il faut venir avec un rendez-vous, et en plus, on nous dit qu'il va falloir attendre parce qu'il y a du retard. Et le pire, un pneu que j'avais laissé la journée en réparation m'a été rendu non réparé (avec un clou dedans). Heureusement que j'ai vérifié. C'est une faute professionnelle grave. J'ai dû revenir pour le récupérer, mais la jante neuve avait subi des coups par endroit. Super...
Désolé, mais après 20 ans en tant que client, je me tourne vers la concurrence...