Bonjour Mme FERNANDES Nous sommes surpris de votre explication sur cette avis. Je remet le contexte car un avis négatif est facile sans plus de développement. -Tout d'abord suite à votre 1ère prise de RDV nous avons effectué rapidement la démarche de remboursement de l'un de vos deux RDV payés par internet après une petite erreur de votre part. -Lors de la réception du 2ème véhicule en tout début de mâtiné, déposé par Monsieur. J'ai demandé comme pour toute personne n'attendant pas son véhicule, si le contrôle était pour une vente ou non et si certaines choses particulières sur le véhicule étaient à me signaler avant d’effectuer le contrôle. Réponse "oui c'est pour une vente et non rien de particulier" Puis à la récupération en fin de mâtiné par Monsieur et suite à toutes mes explications aucun problème n'a été exprimé par ce dernier, au contraire étonné qu'il n'est pas été noté la dernière fois par l'autre contrôleur. Le boîtier réfléchissant arrière droit pourtant visible de ça détérioration total flagrante a plusieurs mètres de distance était déjà présent en l’état selon ces dires au dernier contrôle malgré plusieurs autres points en contre visite signalés sur le PV sauf celui ci. Donc suite a ce contexte donné, vous n'étant pas la lors du 2ème contrôle ni à la réception et ni à la restitution et malgré par la suite une tentative téléphonique de votre part d'obtenir une faveur, une fois le véhicule rentré chez vous ce que je peux comprendre. Comment pouvez vous juger n'étant pas présent sur les lieux que nous ne sommes ni commerçant, ni arrangeant. Le problème vient il réellement du dernier ou du précédant contrôle, en vu des faits n’aurait il pas oublié de vous informer précédemment malheureusement... Dans l'espoir de vous revoir pour une discussion en direct avec plaisir plutôt que par écrans ou téléphones. Cordialement