Contrairement à d'autres garages et dépanneurs, nous ne payons pas des organismes pour choisir et sélectionner les commentaires que nous désirons voir apparaître sur certains sites. Nous réalisons plus de 3000 réparations par an et comme souvent, les clients satisfaits ne prennent pas le temps d'apporter une note positive à notre travail mais repartent satisfaits. Le client a la faculté de choisir son réparateur et s'il le souhaite, d'effectuer un diagnostique sur son véhicule à 84 € que nous réalisons dans la foulé, que ce soit le samedi ou encore le dimanche jusqu'à 20h00, diagnostique qu'il obtient souvent avant même qu'il est eu le temps de prendre son taxi, (temps d'attente minimum 1 heure très souvent) ce qui lui permet de connaitre la panne de son véhicule mais également d'obtenir une estimation de son coût, voire une réparation sur le champs lorsque cela est possible et c'est souvent le cas. Si le client est ROI, il a cependant certaines obligations. Ainsi, certains clients nous appels 8 à 15 fois par jour, non pas parce qu'ils n'arrivent pas à entrer en communication avec nous mais tout simplement parce qu'ils pensent qu'en nous appelant autant de fois, lassé nous effectuerons la réparation de leur véhicule avant tout le monde, même sans pièce détachée. Certains nous appels à 2h00 du matin pour savoir si leur véhicule est prêt. D'autres se mettent à hurler en arrivant au garage en dépanneuse sans même nous connaître parce qu'ils sont tombés en panne en partant en vacances ou encore en weekend, excédés et parfois rassurés lorsqu'ils reprennent la route avec un véhicule réparé. Nous ne sommes pas des magiciens mais faisons tout notre possible pour satisfaire tous nos clients, même les plus désagréables. Nous avons dû supprimer nos réponses à certains commentaires pour pouvoir vous écrire tout cela. "TROUVEZ ICI NOTRE REPONSE A VOS COMMENTAIRES EN CLIQUANT SUR ""PLUS"" Le Garage DE BEL AIR a totalement été rénové (Clotûres, Façade, bureau d'accueil, salle d'attente, atelier avec matériel neuf dont cabine de peinture) et en pleine activité depuis plusieurs années sur Janville avec une activité réparation automobiles toutes marques, carrosserie, ventes véhicules neufs et occasions ainsi qu'une activité dépannage 24H/24 avec 8 dépanneuses dont deux avec grues 24 et 12 Tonnes. Reconnu pour la qualité de son travail, ses tarifs ainsi que son accueil, le Garage DE BEL AIR a été Certifié "QUALICERT" pour le dépannage depuis le 14/04/2015 et obtenu le certificat de labellisation "Le Défi de l'Environnement" le 06/09/2016 pour son respect pour l'environnement. Réponse Commentaire à Tommy And The Skull : Notre facturation de devis n'a jamais été de 100 € mais de 51 € TTC et nous vous avions communiqué au préalable le montant des réparations. Vous avez sollicité un devis écrit dans une période ou nous n'avons pas toujours le temps de vous l'établir. Cependant, vous oubliez de précisez que vous n'avez payé aucun frais de gardiennage durant ces trois semaines de gardiennage "GRATUIT" malgré votre indécision. Réponse Commentaire à Célia Guilbaud : Une semaine pour faire un devis n'est pas exagéré quant vous savez qu'au mois d'Août très peu de personnes travail (Magasins de pièces détachées difficilement joignable) et qu'aucun transport de pièces n'est assuré par les concessionnaires. Vous connaissez beaucoup de garage qui réalise des réparations véhicules en une voire deux semaines en plein mois d'Août ??? Sachez que nous aidons une majorité de véhicules à repartir alors qu'ils étaient tombés en panne sur l'autoroute..... Réponse Commentaire à Thomas Come : Nous vous rappelons que nous disposons d'une salle d'attente accueillante et climatisée avec à votre disposition différentes boisons fraîches et chaudes, facturés entre 1 euro et 1.50€. (Eau fraîche fournie gratuitement à la clientèle par notre distributeur CHATEAUDEAU). Nous n'avons pas pour habitude de fermer l'accueil à la clientèle excepté lorsque nous sommes appelés sur une intervention ou contraint de s'absenter.