Il y a 5 ans
Nous avons acheté un Véhicule d'occasion en mai 2018. le service a été irréprochable, de l'accueil à la remise des clés. quelques semaines plus tard, nous vendons notre maison et lors d'un dernier voyage pour notre déménagement, un pot de peinture blanc va se renverser à l'arrière de mon véhicule avec tout ce que cela induit comme dégât.... La cata... Nous décidons de partir vivre au Canada début 2019 et nous proposons au Garage Durr, de mettre en vente notre voiture par leur intermédiaire. Nous avions essayé seul avant notre départ sans aucun succès. Lorsque nous partons à plus de 7000 km d'ici, notre véhicule est visuellement dans un état passable, bien sûr il y a ce fameux accident avec le pot de peinture mais pour ne rien arranger ce déménagement a été difficile, laborieux et nous avons manqué de précautions. Lorsque nous donnons les clés de notre voiture au garage et que nous prenons notre avions direction Montréal, nous desespérons de la situation. Quelques semaines plus tard un membre de notre famille demeurant non loin passe au garage pour faire le point. Celui-ci nous envoie des photos de notre véhicule. La surprise est complète. Notre véhicule est rutilant, les traces pour ne pas dire les grosses taches de peintures sur les sièges arrières ont disparu... De plus, nous apprendrons que les véhicules stationnés pour être vendus à l'extérieur ont tous subit sans exception un acte de vandalisme d'une bêtise affligeante. Tous les pneus ont été crevés, dont les notres.. Jamais nous n'en avons entendu parlé par un mail, ou un contact lié aux nouvelles technologies. Alors permettez moi de vous FÉLICITER pour votre professionnalisme, votre service irréprochable au client que je suis ( je ne suis pas un gros client c'est le premier achat que j'effectuais, de plus,un véhicule d'occasion d'une autre marque que celle vendue en concession. Alors respect à toute l'équipe, respect sur le plan humain pour la prise en charge intégrale du sinistre subit. Un GRAND BRAVO !! Qui fait cela de nos jours ? Le garage Durr ! Je regrette de ne pas avoir traité avant avec vous. Alors ne commettez pas mon erreur. Nous sommes à 7000 km et passé le message : Aidez les comme ils vous aideront de leur conseil, de leur expertise, de valeurs humaines qui font tant défaut dans notre société. Eric et Isabelle Delannoy Canada
Il y a 5 ans
Merci au garage Durr pour l'accueil sympathique et le sérieux du travail. Ils ont entièrement révisé ma voiture achetée il y a deux mois à un vendeur peu scrupuleux, maintenant je roule enfin zen !
Mes parents y allaient déjà depuis longtemps pour leur voiture, désormais j'y vais aussi :)