Superbe garage avec du personnel à l'écoute , ils ont très efficace je n'es jamais eu de problèmes.

Bon acceuil

Personnel à l'écoute même si il gagnerait à tenir leur client un peu plus au courant de l'évolution des travaux. Patron qui est un des mécaniciens, travaille vite et bien rien à dire à ce sujet.

Bonjour MME ONAL Vous avez bien fait de notifier votre état d'humeur, cependant, nous ne pouvons l'accepter car il est difficile de vous comprendre puisque vous ne connaissez pas du tout notre entreprise. Le seul contact que ayons eu ensemble faisait suite à un dépannage de votre véhicule accidenté récupéré par nos soins à 20 h un soir de décembre 2015. Ce dépannage a été fait à la demande du commissariat de BOURG-EN-BRESSE, et de ce fait je me rappelle qu'il était difficile de vous faire comprendre que le coût du dépannage vous revenait. C'est pourtant une PROCEDURE NORMALE. Sans prise en charge confirmée par écrit par un expert ou par une assurance, les frais sont effectivement toujours à charge du client. A partir du moment où nous avons eu la confirmation de l'expert que l'ensemble des frais étaient pris en charge par l'assurance, vous n'avez jamais eu de relance sur le dépannage. Tout cela vous avait été expliqué par téléphone et par mail. Nous avons tout le dossier qui confirme avec des dates précises des échanges sur les frais de dépannage et gardiennage. Nous n'avons failli à aucun moment à notre devoir d'information. Votre commentaire désobligeant est non justifié mais nous mettons cela sur votre colère contre votre accident lui-même dont nous ne sommes pas responsable. Cordialement Mr Mme BERRODIER