Il y a 5 ans
passé vendredi un peu avant 11H du matin car voyant d injection allumé sur mon scenic et la voiture n avancais pas a plus de 40km/h.etant de passage dans la ville , je voulais juste savoir si quelqu un pouvait prendre 5min pour passer un coup de valise diagnostique savoir si je pouvais au moins rentrer chez moi avec ma famille(femme et deux enfants de 4 et 7ANS) sans soucis ou si il valait mieux appeler mon assistance.en gros avoir un simple avis de conseille!
la dame a l accueil m a gentillement dis pas aujourd hui et qu ils avaient des voitures a finir pour midi!se que je conçois tout a fait mais j aurais juste aimé un conseille et savoir si je pouvais ou non rentrer chez moi moi!
au final reparti comme arrivé sans aucune compassion de cette dame et en panne fin de journée avec mes deux enfants.......
pour moi manque de professionnalisme et mepris pour les gens de passage.aucune notion d assistance!
Il y a 6 ans
Vous avez accepté de tester notre voiture, (Duster) qui faisait un bruit anormal à l'accélération .....et ce gracieusement alors que vous étiez "surbookés".
Nous étions de passage à Passy....merci pour votre professionnalisme et gentillesse.
Nous avons pu rentrer chez nous(Toulouse), rassurés, et faire la réparation ....