Il y a 8 ans
Je possède une Renault Mégane de plus de 120.000km et j’ai depuis toujours fait les réparations chez mon concessionnaire Renault local pensant qu’il offrait toutes les garanties de réparation, de sécurité et de qualité.
Or, j’ai constaté ces derniers temps chez mon concessionnaire habituel un laisser-aller visible, des erreurs inacceptables telles le remontage d’une pièce défectueuse ou l’oubli du bouchon de remplissage à huile qui a failli mener à une catastrophe ou bien encore une erreur d’appréciation sur l’usure des plaquettes de freins.
Sur ce dernier point, plus précisément lors d’une révision, le concessionnaire Renault m’a averti qu’il fallait changer les plaquettes très rapidement.
J’ai fait 3 kilomètres de plus et je me suis arrêté au garage Himber de Bischoffsheim pour faire remplacer les freins. Ce qui m’a d’abord surpris et agréablement frappé, c’est un accueil immédiat par le patron lui même, une inspection du véhicule immédiate et une réponse franche. ≪Vous pouvez encore faire 3000km, revenez dès que vous aurez fait les 3000 km≫, m’a répondu le patron. Je suis donc revenu pour les freins et la révision générale le 13 janvier dernier.
Au garage Renault Himber de Bischoffsheim, on y découvre un accueil et une prise en charge des plus agréables que ce soit par la secrétaire d'accueil, le patron ou le mécanicien, avec café et voiture de courtoisie offerts. Du temps est accordé au client et les réparations sont très bien faites, l’information du client est très complète, de plus les moindres petits défauts (voire une fuite dans la durite d'injection) sont détectés et expliqués pour accord par téléphone, ces petits défauts que les grands concessionnaires de ma marque n’ont jamais trouvés ou n’ont jamais voulu chercher.
Je voulais changer de garage et j’ai trouvé celui-ci, je vous le conseille vivement, car l’accueil, les prix bas, le professionnalisme des mécaniciens et la qualité des réparations sont introuvables ailleurs, avec en prime ce sentiment de confiance retrouvé.
Pour exemple, chez mon grand concessionnaire habituel le prix annoncé pour le remplacement des plaquettes était de 700,00€, chez Himber le remplacement des plaquettes, y compris les disques et le traitement des freins est revenu à 459,00€.
Je recommande ce garage à Bischoffsheim, près d'Obernai.