Un service sérieux, un personnel attentif et intentionné...

Nouveau gérant sympa et sérieux. équipe dynamique et souriante.

La réparation de mon véhicule a été faite correctement, là dessus aucun soucis du côté des mécaniciens et je le souligne. A l'accueil par contre c'est autre chose. C'est moi qui ai appelé le garage au bout de 2 jours pour savoir si mon véhicule était prêt car aucune nouvelle et malgré mes deux demandes, personne n'a su me dire le problème qu'il y avait eu. À l'accueil '' ils ne savent pas ce qu'il se passe en mécanique '' mais passons. En allant rechercher mon véhicule, j'ai passé 10 minutes à attendre que le personnel (me voyant attendre depuis longtemps), raconte leurs vies avec un autre client. Une fois mon tour venu, l'accueil était perdue, ne sachant pas si la garantie avait été contactée au préalable, pour la prise en compte de la panne. Et donc savoir si je devais ne pas payer ou revenir plus tard. On me demande des renseignements avec des termes que je ne connais pas et quand je demande plus d'explications, on ne me répond pas ! Au final on me donne les clés, mais aucun document ou facture de la réparation qui avait été effectuée. Puis quand je demande si tout est ok on ne me répond pas ( le personnel était déjà passé à quelqu'un d'autre alors que je demandais des infos). Bref je suis parti en étant '' snobé '' c'est le ressenti que j'ai eu.