Il y a 5 ans
Entretien annuel coût élevé, pour une prestation peut pointue , les responsables suivent leurs idées mais n'écoute pas les informations du client , j'ai roulé plus d'un mois avec l'affichage " batterie de réserve défaut" signaler à deux reprises et chaque fois réponse il faut rouler , 1000km toujours même problème. Aujourd'hui réparé par petit mecano hors concession.Donc à l'avenir j'évite la concession
Il y a 8 ans
On the way to South France from London the ABS light on my ML280 came up. Then the gearbox was not functioning and finally there was a grinding sound on front wheels. The car could hardly move. I called mercedes roadside and they advised my to take the car to Narbonne Mercedes. They already communicated the problem with Narbonne mercedes. I went in on Saturday morning and they fixed the problem in one hour. I am very pleased with their service. Very efficient, quick and professional work. Thank you mercedes Narbonne.