Il y a 5 ans
Service après-vente au dessus des autres, qualité, explications sur mes réparations et mes attentes, bravo.
Il y a 5 ans
Je trouve que la qualité de voitures et surtout le service après vente sont très importante chez les fabricants de voiture.
Déjà ma voiture Mercedes a eu le problème de l'infiltration d'eau(apparemment ça arrive souvent à la classe que j'ai) qui était selon mon impression un problème qui arrive aux marques de voiture de bas de gamme.
Par rapport à ce défaut de fabrication, j'ai dû contacter de droit à gauche pour convaincre le service SAV qui n'a pas l'air motivée de prendre en charge le frais de réparation et la réparation a apparemment a été faite, mais ils ont laissé la mousse bien trempée en dessous du sol. Peut-on vraiment laisser comme ça?
En tout cas, je suis surpris de ce problème chez Mercedes et je trouve que c'est bien dommage qu'ils rechignent pour le sujet du défaut de fabrication et prennent à légère ce problème.
Je croise les doigts pour ne plus avoir d'autres problèmes causés de cet infiltration d'eau.