Nous sommes passés à ce Norauto à cause d'un pneu dégonflé par un clou. Service rapide et personnel sympathique. Vraiment très bien.

Je trouve que Norauto Illzach on impersonnel très sympa et très poli même en magasin même dans l'atelier je dis bravo à tout le monde c'est-à-dire à tous les employés surtout à l'atelier car il vous explique s'il y a quelque chose à changer ou pas ou s'il y a quelque chose qui va pas ils font tout pour se démener à le faire merci à toute l'équipe de Norauto Illzach continuer comme ça vous êtes trop super tous autant que vous êtes merci

Excellent accueil ! J'y suis allé pour un remplacement d'une ampoule de phare: Rapidité Gentillesse 5 étoiles . Merci

J'étais très sceptiques après tous les commentaires négatifs vu ici...mais je dois avouer que ma propre expérience a été très positive! RDV pris online, avec commande de pneus en plus, et tout était près lors de mon arrivée. Etant 10 minutes en avance, on m'a demandé si je pouvais patienter jusqu'à ce que le mécanicien commence le travail, afin de voir si il n'aurait pas de question supplémentaire, et on m'a offert un café pendant ce temps, ainsi qu'un verre de lait pour ma fille. Le travail était terminé à l'heure dite, une simple signature et j'ai pu repartir sans plus attendre. En bref, parfait, et le personnel à qui j'ai eu affaire a été très sympathique.

Bon Magasin et services .

Bonjour à Toutes et à Tous, Mon avis concerne NORAUTO Illzach et son personnel, ainsi que la plupart des Sociétés qui fonctionnent selon ce modèle. Le 24 ou 25 août dernier, avant notre départ en vacances, j'achète un filtre à air chez NORAUTO Illzach: je demande au Responsable, si ce modèle est le bon, il m'affirme que oui et devant mon insistance, il confirme... Impossible d'intervenir: le filtre ne convient pas! Je retourne chez Norauto Illzach qui me rembourse et j'en profite pour demander à ce Responsable des bougies pour ma C1 de 20000kms carte grise à l'appui. Il me certifie, devant mon insistance, que ce sont les bonnes. Je lui fais confiance: il est Responsable du magasin et met en cause la Marque Norauto pour laquelle il travaille! J'y retourne, sans ticket de caisse, mais ma date d'achat est précise... Il exige le ticket et n'a d'autre proposition que cette exigence-mot à la bouche, alors que sa caissière s'est proposée de faire la recherche sur sa caisse... Je lui fais remarquer: 1°qu'il met ma parole et bonne foi en doute, 2°qu'il ne se donne pas la peine de raisonner en termes de solution mais de prétextes, 3° que confronté à son refus de m`ÉCHANGER ses bougies BOSCH... Je vais relater l'incident sur les Réseaux Sociaux, ce dont sa marque NORAUTO se dispenserait volontiers. Devant son immobilisme et son entêtement, devant tant de bêtise, je m'irrite et hausse le ton... Un Client se pose en victime, en intervenant avec une réflexion du genre " vous me cassez les oreilles " " ma pauvre bichette lui ai-je répondu "... Ce n'est pas le meilleure des réponses, mais à sa place, j'encouragerai le Client(e) que je suis à défendre son intérêt... Il y a tant de personnes qui "brassent de l'air pour RIEN" ou qui sont "lâches et subissent!" Fin de l'histoire ou presque... : Il eût été si simple que: 1° Que ce responsable, Mr Frédéric, apprenne à faire la différence entre un Client grugeur et un Client sincère, 2°Raisonne en termes de solutions, 3°ne s'entête pas dans son ego ou son manque de clairvoyance, 4° qu'il ne se victimise pas " vous me menacez", 5° qu'il prenne conscience des risques et demande à l'autre Client de ne pas s'en mêler... Ce Client, non plus, ne mesure pas les risques: Il ne me viendrait pas à l'esprit d'intervenir dans un conflit d'intérêts légitimes... Je me mets à la place du Client... que je suis aussi! Tout cela eût pu se terminer en pugilat! Pour une mauvaise évaluation de la situation et une langue non-tenue en bride... Merci d'avoir la gentillesse de me faire connaître vos commentaires. Excellent Dimanche à Toutes et à Tous.

Pour un changement de pneu et une réparation d'impact ,je suis satisfait . mais par contre pour la recharge de climatisation je suis déçu que huseyin n'ai pas trouvé la fuite et qu'on me la facture quand même .un professionnel n'a pas une obligation de résultat non ?

magasin complet et vendeurs disponibles !

toujours un plaisir de faire c'est courses dans ce magasin ??

Devant changer mes filtres a gasoil et à particules je vais chez eux avec ma carte grise et là ben mauvais filtres a particules et mauvais filtres a gasoil merci Norauto. Chez Norauto Wittenheim c'est pas mieux ils ont essayer de me soulager de 700 euros en me changeant des pièces en bon état ( voir avis Norauto Wittenheim ).

Bonjour je fais hélas des très nombreux ex-clients mécontent de ce centre. Je ne compte plus les RDV où rien n'est près, les pièces pas la malgré rdv de plus de trois semaines, les réparations mal faites (vis de purge cassées sur étriers et on ne dit rien au client), la promesse d une voiture de courtoisie qui n'est jamais la = vous n'avez pas pu aller travailler- bref debrouillez vous. personne ne vous prévient jamais au téléphone on vous fait deplacer et vous attendez longtemps pour vous entendre dire qu il faudra repasser..aucun respect du client,bref un bon conseil PLUS JAMAIS LA BAS !

Bonjour à Toutes et à Tous, Mon avis concerne NORAUTO Illzach et son personnel, ainsi que la plupart des Sociétés qui fonctionnent selon ce modèle. Le 24 ou 25 août dernier, avant notre départ en vacances, j'achète un filtre à air chez NORAUTO Illzach: je demande au Responsable, si ce modèle est le bon, il m'affirme que oui et devant mon insistance, il confirme... Impossible d'intervenir: le filtre ne convient pas! Je retourne chez Norauto Illzach qui me rembourse et j'en profite pour demander à ce Responsable des bougies pour ma C1 de 20000kms carte grise à l'appui. Il me certifie, devant mon insistance, que ce sont les bonnes. Je lui fais confiance: il est Responsable du magasin et met en cause la Marque Norauto pour laquelle il travaille! J'y retourne, sans ticket de caisse, mais ma date d'achat est précise... Il exige le ticket et n'a d'autre proposition que cette exigence-mot à la bouche, alors que sa caissière s'est proposée de faire la recherche sur sa caisse... Je lui fais remarquer: 1°qu'il met ma parole et bonne foi en doute, 2°qu'il ne se donne pas la peine de raisonner en termes de solution mais de prétextes, 3° que confronté à son refus de m`ÉCHANGER ses bougies BOSCH... Je vais relater l'incident sur les Réseaux Sociaux, ce dont sa marque NORAUTO se dispenserait volontiers. Devant son immobilisme et son entêtement, devant tant de bêtise, je m'irrite et hausse le ton... Un Client se pose en victime, en intervenant avec une réflexion du genre " vous me cassez les oreilles " " ma pauvre bichette lui ai-je répondu "... Ce n'est pas le meilleure des réponses, mais à sa place, j'encouragerai le Client(e) à défendre son intérêt... Il y a tant de personnes qui "brassent de l'air pour RIEN" ou qui sont "lâches et subissent!" Fin de l'histoire ou presque... : Il eût été si simple que: 1° Ce responsable, dit Mr frédéric, apprenne à faire la différence entre un grugeur et un Client sincère, 2°Raisonne en termes de solutions, 3°ne s'entête pas dans son ego ou son manque de clairvoyance, 4° qu'il ne se victimise pas " vous me menacez", 5° qu'il prenne conscience des risques et demande à l'autre Client de ne pas s'en mêler... Ce Client, non plus, ne mesure pas les risques: Il ne me viendrait pas à l'esprit d'intervenir dans un conflit d'intérêts légitimes... je me mets à la place du Client... que je suis aussi! Tout cela eût pu se terminer en pugilat! Pour une mauvaise évaluation de la situation et une langue non-tenue en bride... Merci d'avoir la gentillesse de me faire connaître vos commentaires. Excellent Dimanche à Toutes et à Tous. N.B. : Mon blog référencé Google, Facebook, Twitter,... Une Image Professionnelle est si difficile à acquérir et conserver... Je ferai tout ce qui este en mon pouvoir afin d'éviter qu'elle soit mise en cause... surtout si c'est la bouche qui me nourrit!