Personnel sympa, prix des locations pas chers mais selon moi le procédé qui consiste à prendre une empreinte bancaire de 2000€ est abusif et vous oblige à prendre le rachat de franchise en payant 15€ (après empreinte de 400€ tout de même). Dommage!! Les camions sont en bon état

Tres professionnels accueil sympathique

Je ne suis pas contre la critique mais dans la mesure où celle-ci est fondée et constructive . Or dans le cas de Madame RAFA JESSICA, ce n'est pas le cas. En date du 10 mai 2016, Mme RAFA se rend dans notre centre auto afin d'avoir un devis et de passer commande pour le remplacement de pièces (galet et courroie) que son père qui est mécanicien lui aurait conseillé de remplacer. Le vendeur demande à un mécanicien d'aller contrôler la courroie d'alternateur. Ce contrôle c'est effectuée sur le parking de notre établissement sans jamais avoir démarré la voiture ni même l?avoir rentré dans l'atelier pour pour y effectuer comme vous Mme RAFA le stipule un diagnostic. Après confirmation par le mécanicien confirme que la courroie est bien craquelée le vendeur a fait un devis et qui a été formalisé par une commande. Le rendez-vous est pris pour le jeudi 12 mai jour où nous procédons au remplacement des pièces après avoir fait signé un ordre de réparation correspondant au bon de commande. Et là déjà je m?interpelle : pourquoi avoir signe un O.R pour une courroie puisque comme Mme RAFA le prétend dans son commentaire elle venait à la base pour un problème de démarreur??? Après avoir récupéré son véhicule Mme RAFA revient au comptoir téléphone à l'oreille, en m?informant qu?elle n?est pas satisfaite Je demande ce qu'il se passe et me répond que le bruit qu?elle avait subsiste toujours. Je demande au mécanicien qui est intervenue sur la voiture d'aller vérifier le bruit. Pendant ce temps, elle me passe son père avec qui elle est au téléphone. Ce dernier m'informe qu'il est mécanicien et que le bruit que nous percevons provient de l'alternateur et non du démarreur . Je lui passe le mécanicien qui a vu et réparé le véhicule de sa fille à qui il confirme qu'il s'agit bien de l'alternateur et non d'un bruit au démarreur. Heureusement que nous n'avons pas changé la pièce car je n?ose même pas imaginer le commentaire qui aurait été laissé. Le Père de Mme RAFA demande au mécanicien de remettre les anciennes pièces sur la voiture ce que je propose à Mme RAFA lui informant qu'à la demande de son père nous allons remettre les anciennes pièces et la rembourser, ce qu?elle ne souhaite pas en me répondant que la voiture lui appartient que c'est elle qui paye les réparations. Si cela s'appelle de la menace je n'ose même pas imaginez ce que représente une vraie menace. Il est toujours très facile de jouer la victime en mettant en avant un bébé de huit mois. Mme RAFA m'a demandé un devis pour le remplacement du démarreur de sa voiture. Je lui ai trouvé le démarreur le moins cher je ne lui ai pas fait payer la pose à titre commercial, je lui ai prêté un véhicule pour qu?elle puisse rentrer chez elle, dans lequel j'ai moi même installé le siège bébé de son enfant à son retour j'ai réinstallé moi-même le siège bébé de son enfant dans sa voiture. Pour info la facture du démarreur est de 194 ? et non 250 euros tout comme énoncé dans la critique. Je note par ailleurs votre engagement auprès du service consommateur des mousquetaires sur la publicité vous vous êtes vanter de faire sur notre établissement Cf extrait de votre mail: " Travaillant dans l'événementiel sur Muret et ayant une forte liste de collaborateurs et collaboratrices,  je m'engage personnellement a ce que ce désagrément ne reste pas tut, et à ce que ce préjudice ai la publicité qu'il mérite.? Toujours très facile de jouer la victime auprès d?amis ou collaborateurs quand on expose sa version des faits. Je m'adresse maintenant aux personnes qui se permettent de critiquer sans savoir et je ne trouve pas de mot pour qualifier votre attitude. je conseillerais simplement à mes collègues, confrères et concurrents de se méfier des gens qui font bonne figure devant vous. La direction

Étant cliente fidèle (4 visites), je suis très déçue de la dernière visite effectuée ou l'on a essayé de me faire changer des pneus neufs achetés dans la même enseigne quelques mois plutôt.