Il y a 5 ans
Je m'y suis rendu pour le changement des pneus avant. À mon retour, les pneus neufs avaient été montés à l'avant et non à l'arrière (c'est-à-dire les roues avant et arrière n'ont pas été interverties). Ceci va à l'encontre des recommandations du fabricant des pneus, du constructeur du véhicule, des organismes automobiles officiels (Ifsttar, ADAC) et de toutes les recommandations que l'on peut trouver en ligne, dont le propre site web de Speedy.
Les pneus neufs doivent toujours être montés à l'arrière, pour des véhicules à traction ou propulsion, sauf éventuellement si les pneus arrière eux-mêmes sont quasi neufs (ce qui n'était pas mon cas, ils avaient déjà plus de 40000 km). Le responsable m'informe que j'aurais en dû en faire la demande et que cela se fait de monter les pneus neufs à l'avant (je ne sais pas où). Il a cependant consenti à intervertir les roues avant et arrière.
Je suis un peu inquiet pour les personnes qui ne sont pas informées et repartent ainsi, avec un risque accru de perte d'adhérence du véhicule.
En dehors de cela, prise de rendez-vous à l'heure et accueil ok.
Il y a 10 ans
Prestations correctes, légère tendance à dramatiser et à compléter les devis avec plus que le nécessaire. devis clairs et détaillés. Explications plutôt claires dispensées si demandé.
Venir le matin tôt pour déposer le véhicule, et le récupérer dans la journée.