Il y a 5 ans
Vraiment déçu de monsieur mal luné à l'accueil.
Je prends Rdv 1 semaine avant à 10h et rdv contrôle technique a 14h, j'arrive la dame de l'accueil et toujours aussi sympa, ça fait 10 ans que je vais là, je laisse la c3 pour vidange et entretien annuel, elle me préviens que la voiture sera prête à 11h30 maxi et si soucis m'appelle je lui rappelle pour le contrôle technique. Je reviens à 11h45 (j'ai bloqué la journée et des personnes pour m'amener) je dis c'est bon tout va bien ? Et là elle me répond : il faudra prevoir les pneus. Je lui dis : ça passe au contrôle ? Et là elle s'excuse d'avoir oublié le contrôle et me dit on vous la prépare pour 14h (je lui redis bien 14h).
Je repars (merci la personne pour un allé retour pour rien)... je reviens à 13h50 et attends devant patiemment que ça ouvre, et là monsieur aimable !!!! Je suis du genre sympa mais là on va pas en rester là, changez de boulot cher monsieur, je vois ma c3 sur le pont je demande si je peux la récupérer et il me répond votre contrôle et a 16h30????? D'où il sort cette heure ??? Je lui dis non c'est 14h et j'ai également un autre Rdv en ville... il reste avec sa tête de mal luné et me réponds : bien je vous la rend en l'état sinon ! C'est moi qui demande : vous pourriez la déposer chez norisko juste à côté ? Ah oui !
Pfffff merci de rien !
De la 430 euros de facture j'oublie de présenter ma carte Fnac (je suis pressée, agacée et même dégoûtée) et le top au contrôle il m'annonce un soufflet de cardan abîmé ??! Tiens j'ai changé les cardans et soufflés il y a 1 an chez eux !!!!
De plus je lui demande de prévenir norisko mais vu la tête du mec je préfère appeler pour décaler de demi heure et la : merci de m'avoir prévenu le Rdv de 14h et la donc je le fais !!!
Vraiment navrant de traiter les gens (clients fideles) comme ça, on a tous nos problèmes brave monsieur mais moi je ne vous ai pas parlé comme a de la crotte !!!