accueillant, commercial, souriant, que du positif. A recommander

Mon avis est assez mitigé car il concerne 2 éléments assez distincts, je commence par le +++ : * Les services : vente - entretien - financement = très organisés & très pro ! * Là où ça pêche vraiment c'est quand le véhicule sort de sa période de financement et que tu choisis de le garder => Tout de suite, la coloration des relations n'est plus la même : # Les services deviennent très flous et tout le monde se renvoie la balle lorsque je montre mon étonnement sur la non prise en charge de l'entretien compris dans mon contrat de 4 ans : "Ah ! Non Madame, il faut lire votre contrat, vous avez signé l'entretien pour 3 ans ..." ... # Et là... Bim ! La facture est tout de suite conséquente.... J'avais quand même réservé ma matinée pour cet entretien annuel qui finalement n'a pas eu lieu, faute de transparence dans le contrat et de disponibilités dans mon porte-monnaie ! .... -"Bon, Madame, on va vous faire une (petite) remise, on va voir avec les services concernés et on vous rappelle".... J'attends toujours. § Contente des services, je me sens "lâchée" avec un véhicule que je continue à financer pendant 2 ans.... § C'est quand même dingue de voir les marques automobiles mettre autant d'argent dans la pub et - alors que le client est dans la place - négliger autant son besoin une fois l'intérêt de la vente ou du contrat passé .... ! § Bref, je ne me suis pas vraiment sentie respectée et dans un contrat "win-win" que j'attends toujours.... 3 mois plus tard.... (le 18 mars) : Toujours pas de nouvelles malgré un commentaire me disant que "mon dossier est à l'étude"...

Côté atelier, la réception clients est appréciable, à l'écoute et très pro. L'espace d'attente est agréable, avec des sièges confortables et des boissons chaudes. Enfin, la voiture est rendue propre et dans les délais annoncés.