Acquisition d'un véhicule Golf au cours de l'été 2017. Le double des clefs n'ayant jamais fonctionné, j'ai par la suite rappelé ByMyCar qui devait m'indiquer l'origine du problème, ou à défaut me proposer une solution. Après de multiples relances et appels, personne ne m'a jamais recontacté pour solutionner ce problème. Renseignements pris auprès d'une autre concession, il s'avère que ce double n'avait jamais été connecté au véhicule acquis. Dommage car la vente s'est bien déroulée.

En " repérage " dans les concessions automobiles pour acheter un véhicule neuf, je me suis rendue chez Volkswagen. J'ai eu un peu de mal à trouver le magasin. L'accueil est un peu trop administratif. On me dit qu'on ne sait pas s'il va être possible de me mettre en contact avec un vendeur. Finalement c'est possible, je suis donc reçue, j'explique mon projet et je pose les questions concernant le véhicule qui m'intéressait. Le vendeur me laisse un moment pour aller photocopier des pages de documents. Ensuite nous les examinons ensemble. Puis il me montre en détail le véhicule en salle d'exposition et me précise que pour un essai il faut réserver. Nous revenons ensuite à son bureau où il va essayer de me convaincre de souscrire un prêt pour mon achat alors que je lui ai dit au préalable que je souhaite payer comptant. Si déjà il ne tient pas compte de mes attentes qu'en sera-t-il du reste ? Au final je n'ai pas acheté cette voiture trouvant le prix élevé par rapport à l'espace dont elle disposait. Et l'attitude du vendeur ne m'a pas donné confiance. Ce dont j'ai besoin pour faire un achat de cette importance.