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Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Saint Marcellin - L'Isle aux autos

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    1439 Boulevard Paul Langevin 38160 Saint-Marcellin

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Avis  (5)
Il y a 5 ans
Après appel du propriétaire suite à mon premier commentaire et notation, j'ai décidé de changé ces derniers. Je ne peux, cependant, mettre plus. Je suis assez déçu de ce garage pour la réparation de l'embrayage en dépannage de ma voiture, et cela pour les raisons suivantes : - Le remorqueur nous l'avait conseillé pour son professionnalisme et sa rapidité. D'une part, j'ai du appeler plusieurs fois pour savoir à quel stade ils en étaient et d'autre part, il a fallu 5 jours ouvrés pour recevoir les pièces dont ils avaient besoin pour la réparer (arrivée chez eux le jeudi matin, je ne l'ai retrouvé que le vendredi de la semaine suivante). Si des pièces "non-origines" étaient disponibles plus rapidement, j'aurais aimé avoir le choix. - Même si la personne que j'ai eu était courtoise et aimable, elle m'a dit que je pouvais appeler pour qu'ils viennent me chercher à la gare. C'est bien gentil, mais, il suffisait de me le demander et je leur aurais expliqué que je venais en train, sachant qu'ils savaient que c'était un dépannage... Mon confort sur une demi-journée n'était pas la priorité sur le fait de retrouver ma voiture rapidement mais pour cela, il suffit de discuter un peu avec les gens au téléphone pour le comprendre. En gros, je ne déteste absolument pas marcher et je l'aurai fait dans m'en soucier si j'avais franchement eu l'impression qu'il y a avait eu un effort de fait pour réparer la voiture rapidement. - J'ai acquitté une facture de plus de 1400€, à laquelle je m'attendais. En revanche, quand je vois que je rentre dans ma voiture et que la clé électronique est à plat et que je vais devoir la changer rapidement, je trouve ça un peu gonflé. Au prix et au temps que cela aurait pris, cela aurait pu être offert, ou au moins proposé. - Enfin, je casse un goujon de roue en pensant avoir serré trop fort mon écrou, cela une semaine après la réparation. Il est finalement probable, d'après le mécanicien qui m'aide à m'en sortir avec ce problème, que les réparations aient été faites avec un manque de précaution dans les serrages. Le propriétaire m'a assuré qu'ils ne serraient qu'avec des clés dynamométriques : je n'aurai pas le fin mot de cette histoire. Le plus agaçant c'est qu'à chaque fois qu'il y avait un de ces éléments qui s'ajoutaient au fur et à mesure, cela n'ait jamais suffisant pour le dire ou pour expliquer que c'est pas plaisant car je ne me permettrait pas de juger les compétences qui ne sont pas dans mon domaine professionnel. C'est le côté sécurité au niveau de la roue qui m'a amené à mettre cet avis en espérant que cela puisse aider d'autres personnes.
Il y a 5 ans
Garage Sérieux et professionnel J'ai acheté un vehicule au Garage L'isle aux autos, je suis très satisfaite de ce garage. Le personnel et la direction sont très agréables et très professionnels. Je recommande ce garage les yeux fermés.
Il y a 5 ans
Très bon accueil et service rapide
Il y a 5 ans
Très bonne expérience, accueil chaleureux, SAV au top... Je recommande !
Il y a 6 ans
Des pros même pour un possesseur d'une Audi à pratiquer assidûment

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